購入者向けマニュアル(標準版)
画面キャプチャと補足を含む通常版です。初めて操作される方におすすめです。
セッツマルシェの使い方をわかりやすくご説明します。
わからないことがあれば、こちらのガイドをご確認ください。
画面付きの詳細マニュアルを、ブラウザ表示またはPDFでご覧いただけます。
セッツマルシェで商品を購入するための手順をご説明します。
サイト右上にある「新規登録」ボタンをクリックしてください。
「法人(飲食店・事業者)」か「個人」を選んでください。
「利用規約」と「プライバシーポリシー」を確認し、チェックを入れて「登録」ボタンを押してください。
登録したメールアドレスに認証メールが届きます。メール内のリンクをクリックすると登録完了です。
トップページにはおすすめの商品や新着商品が表示されています。気になる商品をクリックすると詳細が見られます。
メニューの「農作物一覧」をクリックすると、すべての商品を見ることができます。
商品詳細ページで数量を選び、「カートに追加」ボタンを押します。
右上のカートアイコンをクリックして、カートの中身を確認します。数量の変更や削除もここでできます。
「購入手続きへ」ボタンを押します。ログインしていない場合は、ログイン画面が表示されます。
商品の受け取り方法を選びます。
ご自宅や指定の場所へ配送します。住所の入力が必要です。
出品者の畑まで受け取りに行きます。送料がかからないことが多いです。
お届け先の住所を入力します。以前入力した住所は自動で表示されるので、選ぶだけでOKです。
希望のお届け日と時間帯を選べます。(任意)
お支払い方法を選んでください。
内容を確認して「注文を確定する」ボタンを押せば完了です。確認メールが届きます。
クーポンコードをお持ちの場合、購入手続き画面で使用できます。
過去の注文は「ダッシュボード」から確認できます。
各注文をクリックすると、詳細や配送状況を確認できます。請求書のダウンロードも可能です。
以前と同じ商品をもう一度購入したいときは、注文詳細画面から簡単に再注文できます。
定期的に同じ商品を注文する場合、注文テンプレートを作成しておくと便利です。テンプレートに登録した商品をワンクリックでカートに追加できます。
カート画面で「テンプレートとして保存」ボタンを押すと、現在のカートの内容がテンプレートとして保存されます。
注文詳細画面で「テンプレートとして保存」を選ぶと、その注文の内容がテンプレートになります。
テンプレート詳細画面では、以下の操作ができます。
セッツマルシェで商品を販売するための手順をご説明します。
出品者用ダッシュボードおよび「売上ダッシュボード詳細」に表示される金額の意味と、集計の単位を説明します。
ダッシュボードに表示される売上金額は、次のとおりです。
売上と取引件数は出品者(ショップ)単位で集計されています。
表示内容や集計方法について不明な点があれば、お問い合わせください。
ログインしてメニューから「マイショップ」または「ダッシュボード」を選びます。
「新規商品を登録」ボタンを押します。
| 商品名 | わかりやすい名前を付けてください 例)朝採れレタス(無農薬) |
|---|---|
| カテゴリ | 商品の種類を選んでください |
| 価格 | 税抜きの価格を入力 |
| 単位 | 1個あたりの量 例)1玉、500g、1箱 |
| 在庫数 | 販売できる数量 |
| 商品説明 | 栽培方法、味の特徴、保存方法、おすすめの食べ方など |
「画像を追加」ボタンを押して写真を選びます。最低1枚、最大8枚まで登録できます。
「公開する」ボタンを押せば完了です。
出品者メニューの「配送設定」から、送料と配送できる地域を設定します。
まず「全国デフォルト送料」を設定します。これが基本の送料になります。
特定の地域だけ送料を変えたい場合は、都道府県や市区町村ごとに設定できます。
配送が難しい地域は「配送可」のスイッチをオフにすると、その地域のお客様は購入できなくなります。
注文が入るとメールで通知が届きます。ダッシュボードにも表示されます。
「取引管理」メニューから注文の一覧を確認します。「詳細」を押すと注文内容が見られます。
配送完了または受け渡し完了後、取引画面でステータスを「完了」に更新します。
| 処理中 | 注文を受け付けて対応中 |
|---|---|
| 完了 | すべての対応が終わった |
| キャンセル | 注文がキャンセルされた |
| 未入金 | まだ支払いがされていない |
|---|---|
| 入金完了 | 支払いが確認できた |
| 返金済み | 返金処理が完了した |
| 出荷準備中 | 商品を準備している |
|---|---|
| お届け中 | 配送業者に渡した |
| 配達完了 | お届けが完了した |
| 受け取り準備中 | 商品を準備している |
|---|---|
| 準備完了 | お客様に連絡済み |
| 受け渡し完了 | お客様に渡した |
1つの商品に対して、異なる価格・単位・在庫を持つ複数の規格(バリエーション)を設定できます。たとえば「白菜」を「1個」「10個ケース」「50個ケース」といった単位で販売したい場合に便利です。
| 規格名 | お客様に表示される名前(例:1個、10個ケース) |
|---|---|
| 価格 | この規格の販売価格 |
| 単位 | 数え方(例:個、ケース、袋) |
| 在庫数 | この規格の販売可能数量 |
特定の取引先(法人のお客様)に対して、商品ごとに特別価格を設定できます。取引量が多いお客様へのボリュームディスカウントなどに活用できます。
売上はダッシュボードの「分析」画面で確認できます。
クレジットカードでの売上は、Stripe社を通じて登録いただいた銀行口座に振り込まれます。
法人(飲食店・事業者)アカウントでご利用いただける機能をご説明します。
法人のお客様は、注文ごとの支払いではなく月末締め・翌月末払いの掛売(請求書払い)をご利用いただけます。
請求書に記載されている出品者の銀行口座へお振込みください。支払期限は翌月末日です。
| 未入金 | まだお支払いがされていない状態 |
|---|---|
| 一部入金 | 一部の金額のみ入金された状態 |
| 入金済 | 全額のお支払いが確認された状態 |
| 期限超過 | 支払期限を過ぎている状態 |
組織内での注文に上長の承認を必須にできる機能です。担当者が勝手に注文を確定できないようにし、注文前に内容を確認するプロセスを設けられます。
| 承認待ち | 承認者の確認を待っている状態 |
|---|---|
| 承認済み | すべての承認が完了し、注文可能な状態 |
| 却下 | 承認者により却下された状態(新たに申請し直す必要があります) |
| 注文済み | 承認後に注文が確定した状態 |
組織の管理者は、メンバーの権限設定や承認ワークフローの設定を行えます。
| 注文担当 | 商品をカートに入れて承認申請を送信できます |
|---|---|
| 承認者 | 承認申請を確認し、承認・却下を行えます |
| 経理担当 | 請求書の確認や入金管理ができます |
| 組織管理者 | メンバーの権限変更や承認フローの設定ができます |
掛売での注文がある出品者は、月次の請求書を発行し、入金を管理できます。
アカウントを安全に保つための設定方法をご説明します。
2段階認証を設定すると、ログイン時にパスワードに加えて6桁のコードが必要になり、セキュリティが高まります。
スマートフォンに「認証アプリ」をインストールしてください。
パスキーを設定すると、指紋認証や顔認証でログインできるようになります。パスワードを入力する手間がなく、安全です。
注文のキャンセルについては、出品者に直接ご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
すでに発送済みの場合はキャンセルできないことがあります。
商品の破損や品質に問題があった場合は、商品到着後すぐにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
状況を確認の上、返金や交換の対応をさせていただきます。
それでも届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文確定前であれば、購入手続き画面で支払い方法を選び直すことができます。
注文確定後の変更はできません。キャンセルして再度ご注文ください。
セッツマルシェで農作物を販売したい方は、以下の手順でお申し込みください。
退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
未完了の注文がある場合は、先に完了していただく必要があります。
このガイドで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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