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ご利用ガイド
セッツマルシェの使い方をわかりやすくご説明します。
わからないことがあれば、こちらのガイドをご確認ください。
マニュアルを確認する
画面付きの詳細マニュアルを、ブラウザ表示またはPDFでご覧いただけます。
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動画で見る
購入者向け動画マニュアル
アカウント登録から商品検索、購入手続き、レビュー投稿、領収書発行まで、実際の画面操作を動画でわかりやすくご紹介します。
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購入者向けマニュアル(標準版)
画面キャプチャと補足を含む通常版です。初めて操作される方におすすめです。
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購入者向けマニュアル(シンプル版)
文字と表を中心に整理した簡潔な版です。印刷して読みたい場合にも向いています。
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出品者向けマニュアル
商品の出品、取引管理、送料設定、売上確認など出品者向け機能の操作方法を説明しています。
購入される方へ
セッツマルシェで商品を購入するための手順をご説明します。
1会員登録の方法
「新規登録」をクリック
サイト右上にある「新規登録」ボタンをクリックしてください。
アカウントの種類を選ぶ
「法人(飲食店・事業者)」か「個人」を選んでください。
必要な情報を入力
- お名前(姓・名)
- メールアドレス(ログインに使います)
- パスワード(8文字以上がおすすめです)
利用規約に同意して登録
「利用規約」と「プライバシーポリシー」を確認し、チェックを入れて「登録」ボタンを押してください。
届いたメールを確認
登録したメールアドレスに認証メールが届きます。メール内のリンクをクリックすると登録完了です。
2商品の探し方
トップページから探す
トップページにはおすすめの商品や新着商品が表示されています。気になる商品をクリックすると詳細が見られます。
商品一覧から探す
メニューの「農作物一覧」をクリックすると、すべての商品を見ることができます。
商品詳細で確認できること
- 価格と内容量(1玉、500gなど)
- 商品の説明(栽培方法、味の特徴など)
- 出品者(生産者)の情報
- 配送方法(常温便、クール便など)
- 受け取り方法(配送 or 畑で受け取り)
3商品の購入方法
カートに入れる
商品詳細ページで数量を選び、「カートに追加」ボタンを押します。
カートを確認
右上のカートアイコンをクリックして、カートの中身を確認します。数量の変更や削除もここでできます。
購入手続きへ進む
「購入手続きへ」ボタンを押します。ログインしていない場合は、ログイン画面が表示されます。
受け取り方法を選ぶ
商品の受け取り方法を選びます。
ご自宅や指定の場所へ配送します。住所の入力が必要です。
出品者の畑まで受け取りに行きます。送料がかからないことが多いです。
配送先を入力(配送の場合)
お届け先の住所を入力します。以前入力した住所は自動で表示されるので、選ぶだけでOKです。
お届け日時を選ぶ
希望のお届け日と時間帯を選べます。(任意)
支払い方法を選ぶ
お支払い方法を選んでください。
- クレジットカード:カード情報を入力して決済します(Stripe社の安全な決済システムを使用)
- 代金引換:商品到着時に配送員にお支払いください
注文を確定
内容を確認して「注文を確定する」ボタンを押せば完了です。確認メールが届きます。
4クーポンの使い方
クーポンコードをお持ちの場合、購入手続き画面で使用できます。
- 購入手続き画面の「クーポンコード」欄にコードを入力
- 「適用」ボタンを押す
- 割引が適用され、合計金額が変わります
5注文履歴の確認方法
過去の注文は「ダッシュボード」から確認できます。
- ログインしてメニューから「ダッシュボード」を選ぶ
- 「注文履歴」をクリック
- 注文の一覧が表示されます
各注文をクリックすると、詳細や配送状況を確認できます。請求書のダウンロードも可能です。
6再注文(リピート注文)の方法
以前と同じ商品をもう一度購入したいときは、注文詳細画面から簡単に再注文できます。
- 注文履歴から過去の注文を開く
- 「この注文をもう一度」ボタンを押す
- 注文に含まれていた商品が自動的にカートに追加されます
- カート画面に移動するので、数量を確認して購入手続きへ進みます
- 再注文時の価格は現在の販売価格が適用されます(以前の価格と異なる場合があります)
- 在庫切れや販売終了の商品はスキップされます
- 在庫が注文数量に満たない場合は、在庫数に合わせて数量が調整されます
- 変更があった場合は、カート追加時にメッセージでお知らせします
7注文テンプレートの使い方
定期的に同じ商品を注文する場合、注文テンプレートを作成しておくと便利です。テンプレートに登録した商品をワンクリックでカートに追加できます。
テンプレートの作り方
カート画面で「テンプレートとして保存」ボタンを押すと、現在のカートの内容がテンプレートとして保存されます。
注文詳細画面で「テンプレートとして保存」を選ぶと、その注文の内容がテンプレートになります。
テンプレートの使い方
- メニューから「注文テンプレート」を開く
- 使いたいテンプレートの「カートに追加」ボタンを押す
- テンプレート内の全商品がカートに追加されます
- カート画面で内容を確認して購入手続きへ進みます
テンプレートの編集
テンプレート詳細画面では、以下の操作ができます。
- テンプレート名の変更
- 各商品の数量を変更
- 不要な商品を削除
- 新しい商品を追加(同じ出品者の商品のみ)
出品される方へ
セッツマルシェで商品を販売するための手順をご説明します。
0売上ダッシュボードの見方
出品者用ダッシュボードおよび「売上ダッシュボード詳細」に表示される金額の意味と、集計の単位を説明します。
表示されている「売上」の意味
ダッシュボードに表示される売上金額は、次のとおりです。
- 商品の売上合計(税抜・手数料控除前)です。
- お客様が注文した商品の「価格 × 数量」の合計を、決済が完了した注文(支払い済み・返金済み)に限って集計しています。
- Stripe決済手数料(3.6%)は控除していません。実際のお受取額(手取り)は、Stripe決済手数料控除後の金額になります。送金の詳細は、請求書・台帳等でご確認ください。
集計の単位(誰の売上か)
売上と取引件数は出品者(ショップ)単位で集計されています。
- 同じショップに複数のスタッフがいる場合、そのショップ全体の売上が表示されます(個人ごとではありません)。
- 「取引履歴」「売上ダッシュボード詳細」も同じく、出品者(ショップ)単位のデータです。
どこで確認できるか
- ダッシュボード(出品者):今週・今月・全期間の売上推移チャート、売上合計、直近の取引が確認できます。
- 売上ダッシュボード詳細:期間や粒度(日・月・年)を選んで、売上と注文数の推移を詳しく確認できます。
- 取引履歴:注文ごとの一覧と詳細を確認できます。
表示内容や集計方法について不明な点があれば、お問い合わせください。
1商品の登録方法
出品者メニューを開く
ログインしてメニューから「マイショップ」または「ダッシュボード」を選びます。
新規商品を登録
「新規商品を登録」ボタンを押します。
商品情報を入力
| 商品名 | わかりやすい名前を付けてください 例)朝採れレタス(無農薬) |
|---|---|
| カテゴリ | 商品の種類を選んでください |
| 価格 | 税抜きの価格を入力 |
| 単位 | 1個あたりの量 例)1玉、500g、1箱 |
| 在庫数 | 販売できる数量 |
| 商品説明 | 栽培方法、味の特徴、保存方法、おすすめの食べ方など |
商品画像をアップロード
「画像を追加」ボタンを押して写真を選びます。最低1枚、最大8枚まで登録できます。
配送方法を設定
- 常温便 or クール便を選択
- 発送目安(注文から何日で発送するか)を選択
公開設定を選ぶ
- 公開:すぐにお客様に表示されます
- 下書き:まだ公開せず保存だけします
- 限定公開:URLを知っている人だけが見られます
登録を完了
「公開する」ボタンを押せば完了です。
2送料・配送地域の設定方法
出品者メニューの「配送設定」から、送料と配送できる地域を設定します。
基本の送料を決める
まず「全国デフォルト送料」を設定します。これが基本の送料になります。
地域ごとに送料を変える
特定の地域だけ送料を変えたい場合は、都道府県や市区町村ごとに設定できます。
- 北海道:1,200円(遠方なので高め)
- 大阪府摂津市:0円(地元なので無料)
- 沖縄県:配送不可
配送できない地域を設定する
配送が難しい地域は「配送可」のスイッチをオフにすると、その地域のお客様は購入できなくなります。
3注文が入ったときの対応
通知を確認
注文が入るとメールで通知が届きます。ダッシュボードにも表示されます。
取引一覧を確認
「取引管理」メニューから注文の一覧を確認します。「詳細」を押すと注文内容が見られます。
- 注文した商品と数量
- お届け先の住所(配送の場合)
- 希望の受け取り日時
商品を準備・発送する
- 商品を梱包する
- 納品書を印刷して同梱(「納品書を表示」ボタンから)
- 配送業者に渡す
- 取引画面で「お届け中」に更新
- 商品を準備する
- 必要に応じてお客様に連絡
- お客様が来たら商品を渡す
- 取引画面で「受け渡し完了」に更新
取引を完了する
配送完了または受け渡し完了後、取引画面でステータスを「完了」に更新します。
4ステータスの意味
注文ステータス
| 処理中 | 注文を受け付けて対応中 |
|---|---|
| 完了 | すべての対応が終わった |
| キャンセル | 注文がキャンセルされた |
支払いステータス
| 未入金 | まだ支払いがされていない |
|---|---|
| 入金完了 | 支払いが確認できた |
| 返金済み | 返金処理が完了した |
配送ステータス(配送の場合)
| 出荷準備中 | 商品を準備している |
|---|---|
| お届け中 | 配送業者に渡した |
| 配達完了 | お届けが完了した |
受け取りステータス(畑受け取りの場合)
| 受け取り準備中 | 商品を準備している |
|---|---|
| 準備完了 | お客様に連絡済み |
| 受け渡し完了 | お客様に渡した |
5商品バリエーション(複数規格)の設定
1つの商品に対して、異なる価格・単位・在庫を持つ複数の規格(バリエーション)を設定できます。たとえば「白菜」を「1個」「10個ケース」「50個ケース」といった単位で販売したい場合に便利です。
設定手順
- 商品の新規登録または編集画面を開く
- 「バリエーション(複数規格)を設定する」にチェックを入れる
- バリエーションごとに以下を入力する
規格名 お客様に表示される名前(例:1個、10個ケース) 価格 この規格の販売価格 単位 数え方(例:個、ケース、袋) 在庫数 この規格の販売可能数量 - 必要に応じて「バリエーションを追加」ボタンで行を追加
- 不要な行は「×」ボタンで削除
- 商品一覧では、最も安いバリエーションの価格に「〜」が付いて表示されます(例:¥100〜)
- 在庫はバリエーションごとに個別に管理されます
- バリエーションのチェックを外すと、通常の単一商品に戻ります
6売上の確認と入金について
売上はダッシュボードの「分析」画面で確認できます。
入金のしくみ
クレジットカードでの売上は、配送の完了から7日たつと「送金できる残高」になり、運営がご登録の銀行口座へお振り込みします。
セキュリティ設定
アカウントを安全に保つための設定方法をご説明します。
12段階認証(認証アプリ)の設定
2段階認証を設定すると、ログイン時にパスワードに加えて6桁のコードが必要になり、セキュリティが高まります。
必要なもの
スマートフォンに「認証アプリ」をインストールしてください。
- Google Authenticator(無料)
- Microsoft Authenticator(無料)
- Authy(無料)
設定手順
- ダッシュボードの「アカウント情報」→「セキュリティ」を開く
- 「二要素認証を設定する」をクリック
- 表示されたQRコードを認証アプリでスキャン
- アプリに表示された6桁のコードを入力
- 「有効化」ボタンを押す
- 表示されたバックアップコードを必ず保存してください
スマートフォンを紛失した場合などに必要になります。再表示はできません。
2パスキー(指紋・顔認証)の設定
パスキーを設定すると、指紋認証や顔認証でログインできるようになります。パスワードを入力する手間がなく、安全です。
対応デバイス
- iPhone(Face ID / Touch ID)
- Android(指紋認証 / 顔認証)
- パソコン(Windows Hello / Touch IDなど)
設定手順
- ダッシュボードの「アカウント情報」→「セキュリティ」を開く
- 「生体認証を設定」をクリック
- 「+ 新しいデバイスを追加」ボタンを押す
- デバイスの名前を入力(例:iPhone 14)
- ブラウザの指示に従って指紋認証や顔認証を行う
- 登録完了!
3パスワードを忘れたとき
- ログイン画面で「パスワードをお忘れですか?」をクリック
- 登録したメールアドレスを入力
- 届いたメールのリンクをクリック
- 新しいパスワードを入力して完了
よくある質問
注文をキャンセルしたい
注文のキャンセルについては、出品者に直接ご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
すでに発送済みの場合はキャンセルできないことがあります。
届いた商品に問題があった
商品の破損や品質に問題があった場合は、商品到着後すぐにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
状況を確認の上、返金や交換の対応をさせていただきます。
会員登録のメールが届かない
- 迷惑メールフォルダを確認してください
- メールアドレスに間違いがないか確認してください
- 「認証メールを再送」ボタンを押してみてください
それでも届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
支払い方法を変更したい
注文確定前であれば、購入手続き画面で支払い方法を選び直すことができます。
注文確定後の変更はできません。キャンセルして再度ご注文ください。
出品者になりたい
セッツマルシェで農作物を販売したい方は、以下の手順でお申し込みください。
- まず会員登録を行う
- お問い合わせフォームから「出品者希望」とご連絡ください
- 運営からご連絡いたします
- 審査後、出品者として登録されます
退会したい
退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
未完了の注文がある場合は、先に完了していただく必要があります。
解決しない場合は
このガイドで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。