ご利用ガイド

セッツマルシェの使い方をわかりやすくご説明します。
わからないことがあれば、こちらのガイドをご確認ください。

マニュアルを確認する

画面付きの詳細マニュアルを、ブラウザ表示またはPDFでご覧いただけます。

購入者向けマニュアル(標準版)

画面キャプチャと補足を含む通常版です。初めて操作される方におすすめです。

購入者向けマニュアル(シンプル版)

文字と表を中心に整理した簡潔な版です。印刷して読みたい場合にも向いています。

出品者向けマニュアル

商品の出品、取引管理、送料設定、売上確認など出品者向け機能の操作方法を説明しています。

購入される方へ

セッツマルシェで商品を購入するための手順をご説明します。

1

「新規登録」をクリック

サイト右上にある「新規登録」ボタンをクリックしてください。

2

アカウントの種類を選ぶ

法人(飲食店・事業者)」か「個人」を選んでください。

法人を選んだ場合:店舗名や会社の住所なども入力が必要です。
3

必要な情報を入力

  • お名前(姓・名)
  • メールアドレス(ログインに使います)
  • パスワード(8文字以上がおすすめです)
4

利用規約に同意して登録

「利用規約」と「プライバシーポリシー」を確認し、チェックを入れて「登録」ボタンを押してください。

5

届いたメールを確認

登録したメールアドレスに認証メールが届きます。メール内のリンクをクリックすると登録完了です。

メールが届かない場合:迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かない場合は「認証メールを再送」ボタンを押してください。

トップページから探す

トップページにはおすすめの商品新着商品が表示されています。気になる商品をクリックすると詳細が見られます。

商品一覧から探す

メニューの「農作物一覧」をクリックすると、すべての商品を見ることができます。

商品詳細で確認できること

  • 価格内容量(1玉、500gなど)
  • 商品の説明(栽培方法、味の特徴など)
  • 出品者(生産者)の情報
  • 配送方法(常温便、クール便など)
  • 受け取り方法(配送 or 畑で受け取り)
1

カートに入れる

商品詳細ページで数量を選び、「カートに追加」ボタンを押します。

規格(バリエーション)がある商品の場合:商品によっては「1個」「10個ケース」など複数の規格が用意されています。購入したい規格のボタンを選んでからカートに追加してください。規格ごとに価格・在庫が異なります。
2

カートを確認

右上のカートアイコンをクリックして、カートの中身を確認します。数量の変更や削除もここでできます。

3

購入手続きへ進む

購入手続きへ」ボタンを押します。ログインしていない場合は、ログイン画面が表示されます。

4

受け取り方法を選ぶ

商品の受け取り方法を選びます。

配送

ご自宅や指定の場所へ配送します。住所の入力が必要です。

畑で受け取り

出品者の畑まで受け取りに行きます。送料がかからないことが多いです。

5

配送先を入力(配送の場合)

お届け先の住所を入力します。以前入力した住所は自動で表示されるので、選ぶだけでOKです。

6

お届け日時を選ぶ

希望のお届け日と時間帯を選べます。(任意)

当日のお届けをご希望の場合:お電話で直接ご相談ください。
7

支払い方法を選ぶ

お支払い方法を選んでください。

  • クレジットカード:カード情報を入力して決済します(Stripe社の安全な決済システムを使用)
  • 代金引換:商品到着時に配送員にお支払いください
  • 掛売(請求書払い):法人のお客様向け。月末締め翌月末払いで、まとめてお支払いいただけます(詳しくはこちら
8

注文を確定

内容を確認して「注文を確定する」ボタンを押せば完了です。確認メールが届きます。

クーポンコードをお持ちの場合、購入手続き画面で使用できます。

  1. 購入手続き画面の「クーポンコード」欄にコードを入力
  2. 適用」ボタンを押す
  3. 割引が適用され、合計金額が変わります
クーポンを取り消したい場合は「解除」ボタンを押してください。

過去の注文は「ダッシュボード」から確認できます。

  1. ログインしてメニューから「ダッシュボード」を選ぶ
  2. 注文履歴」をクリック
  3. 注文の一覧が表示されます

各注文をクリックすると、詳細や配送状況を確認できます。請求書のダウンロードも可能です。

以前と同じ商品をもう一度購入したいときは、注文詳細画面から簡単に再注文できます。

  1. 注文履歴から過去の注文を開く
  2. この注文をもう一度」ボタンを押す
  3. 注文に含まれていた商品が自動的にカートに追加されます
  4. カート画面に移動するので、数量を確認して購入手続きへ進みます
ご注意ください
  • 再注文時の価格は現在の販売価格が適用されます(以前の価格と異なる場合があります)
  • 在庫切れや販売終了の商品はスキップされます
  • 在庫が注文数量に満たない場合は、在庫数に合わせて数量が調整されます
  • 変更があった場合は、カート追加時にメッセージでお知らせします

定期的に同じ商品を注文する場合、注文テンプレートを作成しておくと便利です。テンプレートに登録した商品をワンクリックでカートに追加できます。

テンプレートの作り方

カートから作成

カート画面で「テンプレートとして保存」ボタンを押すと、現在のカートの内容がテンプレートとして保存されます。

注文履歴から作成

注文詳細画面で「テンプレートとして保存」を選ぶと、その注文の内容がテンプレートになります。

テンプレートの使い方

  1. メニューから「注文テンプレート」を開く
  2. 使いたいテンプレートの「カートに追加」ボタンを押す
  3. テンプレート内の全商品がカートに追加されます
  4. カート画面で内容を確認して購入手続きへ進みます

テンプレートの編集

テンプレート詳細画面では、以下の操作ができます。

  • テンプレート名の変更
  • 各商品の数量を変更
  • 不要な商品を削除
  • 新しい商品を追加(同じ出品者の商品のみ)
在庫切れや販売終了の商品は、カート追加時に自動的にスキップされます。

出品される方へ

セッツマルシェで商品を販売するための手順をご説明します。

出品を始めるには:まず会員登録をしていただき、運営へ出品者申請をお願いします。承認後に商品の出品が可能になります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
初期運用の方針:現在は、販売体制と品質管理を整えやすい運営元農場(アグリズム)の野菜から販売を開始しています。市民農園や小規模生産者との連携は、体制整備に合わせて段階的に広げていく予定です。

出品者用ダッシュボードおよび「売上ダッシュボード詳細」に表示される金額の意味と、集計の単位を説明します。

表示されている「売上」の意味

ダッシュボードに表示される売上金額は、次のとおりです。

  • 商品の売上合計(税抜・手数料控除前)です。
  • お客様が注文した商品の「価格 × 数量」の合計を、決済が完了した注文(支払い済み・返金済み)に限って集計しています。
  • プラットフォーム利用に伴う手数料は控除していません。実際のお支払い(手取り)は、手数料控除後の金額になります。手数料や送金の詳細は、請求書・台帳等でご確認ください。

集計の単位(誰の売上か)

売上と取引件数は出品者(ショップ)単位で集計されています。

  • 同じショップに複数のスタッフがいる場合、そのショップ全体の売上が表示されます(個人ごとではありません)。
  • 「取引履歴」「売上ダッシュボード詳細」も同じく、出品者(ショップ)単位のデータです。

どこで確認できるか

  • ダッシュボード(出品者):今週・今月・全期間の売上推移チャート、売上合計、直近の取引が確認できます。
  • 売上ダッシュボード詳細:期間や粒度(日・月・年)を選んで、売上と注文数の推移を詳しく確認できます。
  • 取引履歴:注文ごとの一覧と詳細を確認できます。

表示内容や集計方法について不明な点があれば、お問い合わせください。

1

出品者メニューを開く

ログインしてメニューから「マイショップ」または「ダッシュボード」を選びます。

2

新規商品を登録

新規商品を登録」ボタンを押します。

3

商品情報を入力

商品名 わかりやすい名前を付けてください
例)朝採れレタス(無農薬)
カテゴリ 商品の種類を選んでください
価格 税抜きの価格を入力
単位 1個あたりの量
例)1玉、500g、1箱
在庫数 販売できる数量
商品説明 栽培方法、味の特徴、保存方法、おすすめの食べ方など
4

商品画像をアップロード

画像を追加」ボタンを押して写真を選びます。最低1枚、最大8枚まで登録できます。

ポイント:明るく鮮明な写真を使うと、商品の魅力が伝わりやすくなります。
5

配送方法を設定

  • 常温便 or クール便を選択
  • 発送目安(注文から何日で発送するか)を選択
6

公開設定を選ぶ

  • 公開:すぐにお客様に表示されます
  • 下書き:まだ公開せず保存だけします
  • 限定公開:URLを知っている人だけが見られます
7

登録を完了

公開する」ボタンを押せば完了です。

出品者メニューの「配送設定」から、送料と配送できる地域を設定します。

基本の送料を決める

まず「全国デフォルト送料」を設定します。これが基本の送料になります。

例)全国一律 800円

地域ごとに送料を変える

特定の地域だけ送料を変えたい場合は、都道府県や市区町村ごとに設定できます。

例)
  • 北海道:1,200円(遠方なので高め)
  • 大阪府摂津市:0円(地元なので無料)
  • 沖縄県:配送不可

配送できない地域を設定する

配送が難しい地域は「配送可」のスイッチをオフにすると、その地域のお客様は購入できなくなります。

1

通知を確認

注文が入るとメールで通知が届きます。ダッシュボードにも表示されます。

2

取引一覧を確認

取引管理」メニューから注文の一覧を確認します。「詳細」を押すと注文内容が見られます。

  • 注文した商品と数量
  • お届け先の住所(配送の場合)
  • 希望の受け取り日時
3

商品を準備・発送する

配送の場合
  1. 商品を梱包する
  2. 納品書を印刷して同梱(「納品書を表示」ボタンから)
  3. 配送業者に渡す
  4. 取引画面で「お届け中」に更新
畑で受け取りの場合
  1. 商品を準備する
  2. 必要に応じてお客様に連絡
  3. お客様が来たら商品を渡す
  4. 取引画面で「受け渡し完了」に更新
4

取引を完了する

配送完了または受け渡し完了後、取引画面でステータスを「完了」に更新します。

注文ステータス

処理中注文を受け付けて対応中
完了すべての対応が終わった
キャンセル注文がキャンセルされた

支払いステータス

未入金まだ支払いがされていない
入金完了支払いが確認できた
返金済み返金処理が完了した

配送ステータス(配送の場合)

出荷準備中商品を準備している
お届け中配送業者に渡した
配達完了お届けが完了した

受け取りステータス(畑受け取りの場合)

受け取り準備中商品を準備している
準備完了お客様に連絡済み
受け渡し完了お客様に渡した

1つの商品に対して、異なる価格・単位・在庫を持つ複数の規格(バリエーション)を設定できます。たとえば「白菜」を「1個」「10個ケース」「50個ケース」といった単位で販売したい場合に便利です。

設定手順

  1. 商品の新規登録または編集画面を開く
  2. バリエーション(複数規格)を設定する」にチェックを入れる
  3. バリエーションごとに以下を入力する
    規格名お客様に表示される名前(例:1個、10個ケース)
    価格この規格の販売価格
    単位数え方(例:個、ケース、袋)
    在庫数この規格の販売可能数量
  4. 必要に応じて「バリエーションを追加」ボタンで行を追加
  5. 不要な行は「×」ボタンで削除
バリエーション設定時のポイント
  • 商品一覧では、最も安いバリエーションの価格に「」が付いて表示されます(例:¥100〜)
  • 在庫はバリエーションごとに個別に管理されます
  • バリエーションのチェックを外すと、通常の単一商品に戻ります

特定の取引先(法人のお客様)に対して、商品ごとに特別価格を設定できます。取引量が多いお客様へのボリュームディスカウントなどに活用できます。

設定手順

  1. 出品者メニューから「顧客別価格」を開く
  2. 取引先の一覧から、価格を設定したいお客様を選ぶ
  3. 商品を選び、特別価格を入力して登録する

顧客別価格の仕組み

  • 設定した取引先がその商品を見ると、通常価格の代わりに「特別価格」バッジ付きで特別価格が表示されます
  • カートや注文でも特別価格が自動的に適用されます
  • バリエーションがある商品は、バリエーションごとに個別の特別価格を設定できます
  • 設定していない商品や取引先には、通常価格が適用されます

売上はダッシュボードの「分析」画面で確認できます。

入金のしくみ

クレジットカードでの売上は、Stripe社を通じて登録いただいた銀行口座に振り込まれます。

入金のタイミングや詳細については、運営までお問い合わせください。

法人向け機能

法人(飲食店・事業者)アカウントでご利用いただける機能をご説明します。

法人向け機能を利用するには:会員登録時に「法人(飲食店・事業者)」を選んで登録する必要があります。個人アカウントから法人への切替をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

法人のお客様は、注文ごとの支払いではなく月末締め・翌月末払いの掛売(請求書払い)をご利用いただけます。

掛売での注文方法

  1. 通常通りカートに商品を入れ、購入手続きへ進む
  2. 支払い方法で「掛売(請求書払い)」を選ぶ
  3. 注文を確定する

請求書の確認方法

  1. メニューから「請求書一覧」を開く
  2. 月ごとの請求書が一覧で表示されます
  3. 請求書をクリックすると、含まれる注文の内訳を確認できます
  4. PDFでのダウンロードも可能です

お支払い方法

請求書に記載されている出品者の銀行口座へお振込みください。支払期限は翌月末日です。

請求書のステータス

未入金まだお支払いがされていない状態
一部入金一部の金額のみ入金された状態
入金済全額のお支払いが確認された状態
期限超過支払期限を過ぎている状態
与信限度額について
掛売には与信限度額(利用上限額)が設定されています。未払い残高が与信限度額に達すると、新たな掛売での注文ができなくなります。お支払いが完了すると、再び利用可能になります。与信限度額の変更をご希望の場合は、出品者または運営にご相談ください。

組織内での注文に上長の承認を必須にできる機能です。担当者が勝手に注文を確定できないようにし、注文前に内容を確認するプロセスを設けられます。

注文者(承認を申請する方)

  1. 通常通りカートに商品を入れる
  2. 承認申請を送信」ボタンを押す
  3. 承認者に通知が届きます
  4. 承認されるまで待ちます
  5. 承認されたら注文を確定できます

承認者(承認する方)

  1. メニューから「承認待ち」を開く
  2. 申請の内容(商品・数量・金額)を確認する
  3. 問題なければ「承認」、問題があれば「却下」を選ぶ

承認申請のステータス

承認待ち承認者の確認を待っている状態
承認済みすべての承認が完了し、注文可能な状態
却下承認者により却下された状態(新たに申請し直す必要があります)
注文済み承認後に注文が確定した状態
複数段階の承認:組織の設定によっては、複数の承認者が順番に承認する仕組みになっている場合があります。すべての段階で承認されると注文が可能になります。

組織の管理者は、メンバーの権限設定や承認ワークフローの設定を行えます。

メンバーの権限管理

  1. メニューから「組織管理」→「メンバー管理」を開く
  2. メンバーの一覧が表示されます
  3. 各メンバーに対して、以下の権限を付与・変更できます
注文担当商品をカートに入れて承認申請を送信できます
承認者承認申請を確認し、承認・却下を行えます
経理担当請求書の確認や入金管理ができます
組織管理者メンバーの権限変更や承認フローの設定ができます

承認ワークフローの設定

  1. 組織管理」→「承認設定」を開く
  2. 承認ワークフローを有効にする
  3. 承認ステップを設定する(どの権限の人が何番目に承認するか)
ご注意:組織管理者の権限を持つメンバーが最低1名は必要です。全員から組織管理者の権限を外すことはできません。

掛売での注文がある出品者は、月次の請求書を発行し、入金を管理できます。

請求書の発行

  1. 出品者メニューから「請求書管理」を開く
  2. 請求書を発行」ボタンを押す
  3. 対象月を選択する
  4. その月の掛売注文が取引先ごとにまとめられた請求書が作成されます

入金の記録

  1. 請求書一覧から対象の請求書を開く
  2. 入金があったら入金額を入力して記録する
  3. 全額入金されると、請求書のステータスが自動的に「入金済」に変わります
一部入金にも対応:分割払いの場合、入金があるたびに記録できます。入金額に応じてステータスが「一部入金」→「入金済」と自動で変わります。

セキュリティ設定

アカウントを安全に保つための設定方法をご説明します。

2段階認証を設定すると、ログイン時にパスワードに加えて6桁のコードが必要になり、セキュリティが高まります。

必要なもの

スマートフォンに「認証アプリ」をインストールしてください。

  • Google Authenticator(無料)
  • Microsoft Authenticator(無料)
  • Authy(無料)

設定手順

  1. ダッシュボードの「アカウント情報」→「セキュリティ」を開く
  2. 二要素認証を設定する」をクリック
  3. 表示されたQRコードを認証アプリでスキャン
  4. アプリに表示された6桁のコードを入力
  5. 有効化」ボタンを押す
  6. 表示されたバックアップコード必ず保存してください
バックアップコードは大切に保管してください
スマートフォンを紛失した場合などに必要になります。再表示はできません。

パスキーを設定すると、指紋認証顔認証でログインできるようになります。パスワードを入力する手間がなく、安全です。

対応デバイス

  • iPhone(Face ID / Touch ID)
  • Android(指紋認証 / 顔認証)
  • パソコン(Windows Hello / Touch IDなど)

設定手順

  1. ダッシュボードの「アカウント情報」→「セキュリティ」を開く
  2. 生体認証を設定」をクリック
  3. + 新しいデバイスを追加」ボタンを押す
  4. デバイスの名前を入力(例:iPhone 14)
  5. ブラウザの指示に従って指紋認証顔認証を行う
  6. 登録完了!
ポイント:複数のデバイスを登録しておくと、1つを紛失しても安心です。
  1. ログイン画面で「パスワードをお忘れですか?」をクリック
  2. 登録したメールアドレスを入力
  3. 届いたメールのリンクをクリック
  4. 新しいパスワードを入力して完了

よくある質問

注文のキャンセルについては、出品者に直接ご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

すでに発送済みの場合はキャンセルできないことがあります。

商品の破損や品質に問題があった場合は、商品到着後すぐにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

状況を確認の上、返金や交換の対応をさせていただきます。

  1. 迷惑メールフォルダを確認してください
  2. メールアドレスに間違いがないか確認してください
  3. 認証メールを再送」ボタンを押してみてください

それでも届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文確定前であれば、購入手続き画面で支払い方法を選び直すことができます。

注文確定後の変更はできません。キャンセルして再度ご注文ください。

セッツマルシェで農作物を販売したい方は、以下の手順でお申し込みください。

  1. まず会員登録を行う
  2. お問い合わせフォームから「出品者希望」とご連絡ください
  3. 運営からご連絡いたします
  4. 審査後、出品者として登録されます

退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

未完了の注文がある場合は、先に完了していただく必要があります。

解決しない場合は

このガイドで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

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